Обычная бумажка с текстом «Оставьте отзыв» уже давно не работает и вызывает скорее раздражение. Современная полиграфия для вайлдберриз (печать которой вы можете заказать у нас) должна нести реальную ценность. Вот 4 самых эффективных формата, которые бьют точно в цель:
1. Печать карточек «Спасибо за покупку»
Эмоциональный якорь. Искренняя благодарность от лица основателя бренда или команды показывает, что за бездушной карточкой товара на Ozon стоят живые люди. Особенно хорошо это работает в нишах одежды, хендмейда, детских товаров и косметики.
- Фишка: Добавьте на такую карточку милую иллюстрацию или пожелание хорошего дня. Клиенты часто фотографируют такие вкладыши и выкладывают их в отзывы.
2. Карточки с промокодом (печать для кросс-сейла)
Это чистая математика и увеличение LTV (пожизненной ценности клиента). Положите флаер, который дает скидку 10% на следующую покупку. Вы можете перевести трафик с маркетплейса на свой личный сайт или в социальные сети, чтобы не платить комиссию площадке в будущем.
3. Инструкции и чек-листы по уходу
Огромный процент негативных отзывов на WB и Ozon связан с тем, что клиент просто не понял, как пользоваться товаром. Вложив подробную инструкцию (как стирать худи, чтобы не было катышков; как правильно собрать этажерку; как наносить сыворотку), вы спасаете свой рейтинг и снижаете процент брака.
4. Печать благодарственных писем для клиентов (Premium-сегмент)
Для товаров с высоким средним чеком (ювелирные изделия, дорогая кожгалантерея, электроника) мы рекомендуем формат полноценного письма. Оно может быть вложено в крафтовый конверт и напечатано на фактурной дизайнерской бумаге.
